ESCUELA EMOCIONAL by BCNpsicología: PROBLEMAS Y PERSONAS Existen problemas o dificultades sobre las que no tenemos control para cambiarlos, pero sin embargo podemos ejercer una cierta influencia para suavizarlos o solucionarlos. Hablamos de aquellos que involucran las conductas de otras personas. Las habilidades sociales, tener una buena empatía, desarrollar una comprensión consciente del lenguaje no verbal, expresar nuestras peticiones asertivamente, todo ello constituyen maneras de mejorar la comunicación interpersonal que van a redundar en que nuestros problemas lo sean menos. Entendamos que influir no es manipular, ni chantajear, ni coaccionar, ni pasar mis problemas a otro para que me los resuelva. Si bien estas conductas pueden allanarnos el camino a corto plazo, a largo plazo consiguen las consecuencias contrarias. Si tenemos que pedir algo, si hemos de arreglar las cosas con alguien, si vamos a expresar una queja o un sentimiento negativo, si queremos hacer las tareas